Kundenzentren

In den Kundenzentren erhalten Sie von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern umfassende Informationen zum Leistungsangebot, den Beiträgen und Ihrem Versicherungsverhältnis. Wir beantworten alle Ihre Fragen zur Kranken- und Pflegeversicherung schnell und kompetent.

Hamburg
Wandsbeker Zollstraße 86-90, 22041 Hamburg

Kiel
vorübergehend geschlossen

Lübeck
Dr.-Julius-Leber-Straße 3-7, 23552 Lübeck

Rostock
Rungestraße 17, 18055 Rostock

Für ein Beratungsgespräch in unseren Kundenzentren brauchen Sie sich nicht anmelden. Kommen Sie einfach vorbei. Sie möchten dennoch einen Wunschtermin in unserem Kundenzentrum in Hamburg vereinbaren? Dann klicken Sie bitte hier.

Wünschen Sie eine Beratung bei Ihnen zu Hause? Spezielle Anliegen, zum Beispiel zu Hilfsmitteln oder zur Pflege, können manchmal besser direkt vor Ort geklärt werden. Informieren Sie gern unser Service-Team über Ihren Beratungs- und Terminwunsch.

Schriftliche Anfragen senden Sie bitte unabhängig von Ihrem Wohnort an unsere Zentrale in Hamburg.
Bitte beachten Sie unsere Hinweise zur Einreichung Ihrer Anträge.

Anschrift

HEK - Hanseatische Krankenkasse
22039 Hamburg

Fax

040 65696-1237