Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für die HEK, Körperschaft des öffentlichen Rechtes, Wandsbeker Zollstraße 86-90, 22041 Hamburg, („HEK“, „wir“ oder „uns“) höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung dient dazu, Ihnen - als Nutzenden der HEK eVerordnung App – aufzuzeigen, welche Ihrer personenbezogenen Daten von uns als sog. verantwortliche Stelle i. S. d. § 3 Abs. 7 Bundesdatenschutzgesetz („BDSG“) erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

Lesen Sie die folgenden Bestimmungen bitte sorgfältig durch. Die vorliegende Erklärung ist zusammen mit den Nutzungsbedingungen für die HEK eVerordnung App zu lesen. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der HEK eVerordnung App.

1. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Relevante personenbezogene Daten sind Ihre Personalien (Name, Adresse und andere Kontaktdaten, Geburtstag und -ort sowie Ihre Staatsangehörigkeit), Daten zu Ihrer Mitgliedschaft und Ihrem Versicherungsverhältnis (z. B. Beginn und Ende oder die Teilnahme an besonderen Versorgungsformen), Beitragsdaten (z. B. Ihre Bankverbindung), Leistungsdaten (z. B. Diagnosen), Daten von Arbeitgebern und Zahlstellen (z. B. die Höhe des beitragspflichtigen Arbeitsentgeltes bzw. die Höhe des Versorgungsbezuges) sowie andere mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten. Die vorgenannten Daten verarbeiten wir ausschließlich im Rahmen der Durchführung des Versicherungsverhältnisses mit Ihnen.

1.1 Betroffener Personenkreis

Die HEK erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten folgender Personengruppen:

• Mitgliedern
• mitversicherten Familienangehörigen
• Interessenten
• Vertragspartnern und Leistungserbringern (z. B. Ärzte, Hilfsmittellieferanten)
• Bevollmächtigten und Beiständen
• Wirtschaftlich Berechtigten unserer Kunden (z. B. Drittschuldner, Schadenersatzpflichtige)

1.2 Zweck der Datenverarbeitung

Die HEK erhebt und verarbeitet die genannten personenbezogenen Daten und Sozialdaten zur Sicherstellung der Gesundheitsversorgung ihrer Versicherten und Erfüllung des gesetzlichen Auftrags an die gesetzlichen Krankenkassen.

​​​​​​​1.3 Zugriff auf personenbezogene Daten und Sozialdaten

Zugriff auf die Versicherungsdaten des Versicherten haben lediglich die Mitarbeiter der HEK im Zuge ihrer Tätigkeitserfüllung.

​​​​​​​1.4 Datenerhebung zu Analysezwecken und Fehlerbehebung

In der HEK eVerordnung App werden keine Daten zu Analysezwecken und der Fehlerbehebung erhoben.

​​​​​​​1.5 Datensicherheit

Alle Daten von und zur HEK eVerordnung App werden mit einer TLS-Verschlüsselung (Verschlüsselung des Transportweges) übertragen

Wir treffen stets die dem aktuellen Stand der Technik entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen, um einen bestmöglichen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder nicht rechtmäßige Löschung, Veränderung und Weitergabe zu gewährleisten sowie Ihre Daten gegen Verlust oder unberechtigte Zugriffe zu schützen.

Unsere Mitarbeiter und die unserer Auftragnehmer sind zur Geheimhaltung und auf das Datengeheimnis verpflichtet.

2. Externe Links

Das Informationsangebot der HEK eVerordnung App enthält Querverweise (Links) zu anderen Internetangeboten, z. B. von Kooperationspartnern. Die externen (fremden) Inhalte wurden beim Setzen des Links daraufhin geprüft, ob diese zivilrechtlich oder strafrechtlich gegen geltende Normen verstoßen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass verlinkte externe Seiten gegen geltendes Recht verstoßen oder sonst unangemessene Inhalte haben, so wenden Sie sich bitte an unser Service-Team: 0800 0213213 (kostenfrei). Wir werden Ihren Hinweis prüfen und den externen Link gegebenenfalls umgehend entfernen. Insoweit ist die HEK nicht für die Inhalte und Verfügbarkeit der verlinkten externen Internetseiten verantwortlich.

3. Aufbewahrungsdauer

Die Löschung der von einer betroffenen Person angegebenen Daten erfolgt i. d. R.:

• Wenn sie zur Vertragserfüllung oder sonstigen Aufbewahrungspflichten und gesetzlichen Gründen nicht benötigt werden
• Beim Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Wenn die Datenspeicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist
• Wenn die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen gesetzlichen Gründen erforderlich ist

Je nach Verarbeitungszweck gibt es für Sozialdaten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen, die in § 110a SGB IV, § 304 SGB V, § 107 SGB XI und in der Allgemeinen Verwaltungsvorschrift über das Rechnungswesen in der Sozialversicherung (SRVwV) geregelt sind. Sind Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich und auch nicht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen weiterhin aufzubewahren, werden sie regelmäßig gelöscht.

4. Betroffenenrechte

Diese Rechte stehen Ihnen laut der DSGVO zu:

a)  Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
b)  Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
c)  Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
d)  Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
e)  Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Die App wird nicht für Profiling oder Scoringmaßnahmen nach Art. 22 DSGVO genutzt.

​​​​​​​4.1 Auskunft von der HEK

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre von uns erhobenen, gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Wenden Sie sich hierzu bitte an unser Service-Team unter kontakt (at) hek.de oder an HEK, Wandsbeker Zollstraße 86-90, 22041 Hamburg, Deutschland. Anträge auf Berichtigung, Löschung, Sperrung oder Datenübertragung Ihrer personenbezogenen Daten sind ebenfalls an die o. g. Adresse zu richten.

​​​​​​​4.2 Löschung, Berichtigung und Sperrung von Daten

Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie auf Sperrung und Löschung, soweit die Speicherung unzulässig oder nicht mehr erforderlich ist.

​​​​​​​4.3 Löschen der HEK eVerordnung App und personenbezogener Daten

Nach vollständiger Abwicklung der vertraglichen Beziehung zwischen Ihnen und uns werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer darüber hinausgehenden Datenverwendung zugestimmt haben oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten für uns bestehen. Sind wir gesetzlich verpflichtet, die Daten nach Beendigung Ihrer Registration bei der HEK eVerordnung App aufzubewahren, werden wir die Daten zunächst sperren, also nicht mehr anderweitig verarbeiten und sodann bei Ablauf der Aufbewahrungsfristen löschen.

5. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns Änderungen dieser Datenschutzerklärung insbesondere bei Aktualisierungen der HEK eVerordnung App vor. Bitte rufen Sie deshalb insbesondere nach jeder Aktualisierung der HEK eVerordnung App diese Datenschutzerklärung auf, um sich über Änderungen zu informieren. Es gilt immer die bei Nutzung der HEK eVerordnung App aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung.

6. Übermittlung ins Ausland

Wir verarbeiten Ihre Sozialdaten nur in Deutschland. Auch unsere Dienstleistungsunternehmen haben ihren Sitz in Deutschland und verwenden keine „Clouds“.

In der Regel werden keine Sozialdaten ins Ausland übermittelt. Lediglich in Einzelfällen wenden wir uns im Rahmen zwischenstaatlicher Abkommen an ausländische Sozialversicherungsträger, z. B. zur Abrechnung von Leistungen bei Entsendung, bei Urlaubsreisen oder bei sogenannten Grenzgängern.

7. Verantwortlichkeiten

​​​​​​​7.1 Verantwortliche Stelle

Hanseatische Krankenkasse (HEK)
Vorstand: Torsten Kafka
Wandsbeker Zollstraße 86-90
22041 Hamburg

kontakt (at) hek.de

​​​​​​​7.2 Datenschutzbeauftragter

Hanseatische Krankenkasse
Datenschutzbeauftragter
Wandsbeker Zollstraße 86-90
22041 Hamburg
E-Mail: datenschutz (at) hek.de

Stand: 19.06.2024